108% safe room108

PROFITEER VAN OPTIMALE GARANTIEVOORWAARDEN MET 108% SAFE

Als je een nieuwe bank (of ander zitmeubel) koopt, dan wil je dat hij zo lang mogelijk kan pronken in jouw interieur. Zonder defecten of vlekken! En natuurlijk met zo min mogelijk onderhoudshandelingen voor jezelf. Met 108% SAFE ben je verzekerd van een uitgebreide garantie met:
  • 5 jaar volledige vlekkengarantie
  • 5 jaar uitgebreide productgarantie
  • 10 jaar garantie op frame en constructie
En, je hoeft zelf niets met een protectiespray in te sprayen. Zodra je meubel geleverd wordt, is hij dus meteen klaar voor gebruik! Zo geniet je zorgeloos van je nieuwe meubel(s), en mocht het toch eens misgaan, dan zorgen wij voor een passende oplossing!
BEKIJK DE FLYER VOOR MEER INFORMATIE Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over 108% SAFE. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan rechtstreeks contact op!

Garantie & service

Vlekkengarantie

 Kosten en betaling

FAQ

Garantie en service

GARANTIE

Hoe lang heb ik garantie? Met 108% SAFE heb je 5 jaar volledige vlekkengarantie, 5 jaar uitgebreide productgarantie en 10 jaar garantie op het frame en de constructie.Wanneer start mijn garantie? Jouw 108% SAFE garantie start op het moment dat je jouw zitmeubel thuis ontvangt.Kan ik 108% SAFE ook later aanschaffen? Je kunt 108% SAFE alleen aanschaffen als jouw zitmeubel nog niet is geleverd. Zodra jouw zitmeubel is geleverd, is het niet meer mogelijk om (met terugwerkende kracht) voor dat meubel 108% SAFE af te sluiten.Kan ik mijn 108% SAFE ook verlengen? Het is niet mogelijk om jouw garantiepakket na afloop van de looptijd te verlengen.Wat valt er onder de uitgebreide productgarantie? Dat is nogal wat! Denk in ieder geval aan het verstevigen/bijvullen van losse kussens en zittingen als deze overmatig inzakken, het opspannen/bijvullen bij overmatige plooivorming, reparatie van veren, veerlatten en/of veerklemmen, het opspannen of monteren van (nieuwe) singelbanden, het bevestigen en herstellen van naden, losse knoppen en verbindingen of het verhelpen van kraakgeluiden bij het zitten. Twijfel je ergens aan? Neem dan altijd even contact met ons op om te overleggen.Wat valt er onder de garantie aan de constructie? De constructie betreft het binnenwerk van je zitmeubel, de houten constructie en de vering.

SERVICE MELDING

Hoe kan ik jullie bereiken? Op je 108% SAFE-certificaat vind je een telefoonnummer en e-mailadres waarop je ons kunt bereiken. Houd je certificaat bij de hand want we vragen altijd om je certificaatnummer.

108% SAFE-CERTIFICAAT

Wat is een 108% SAFE-certificaat? Het 108% SAFE-certificaat is jouw garantiebewijs. Hierop vind je een certificaatnummer, je gegevens en de einddatum van jouw 108% SAFE garantie-, service- en onderhoudspakket. Op het certificaat staan ook de artikelen vermeld waarvoor 108% SAFE is afgesloten en het telefoonnummer van de helpdesk. We vragen áltijd om je certificaatnummer. Houd dit dus bij de hand als je contact met ons opneemt!Wanneer ontvang ik het 108% SAFE-certificaat? Je ontvangt het 108% SAFE-certificaat rond de levering van jouw nieuwe zitmeubel. Heb je 108% SAFE afgesloten, je zitmeubel al ontvangen, maar na een week nog geen certificaat ontvangen op het door jou opgegeven e-mailadres? Raadpleeg dan de winkel waar je jouw zitmeubel hebt gekocht! Controleer voor de zekerheid eerst even je ‘ongewenste e-mail’ en ‘SPAM’.Hoe lang moet ik het 108% SAFE-certificaat bewaren? Op jouw certificaat staat de einddatum van jouw 108% SAFE garantie-, service- en onderhoudspakket. Bewaar jouw 108% SAFE-certificaat dus in ieder geval tot deze datum. Je certificaat is namelijk jouw garantiebewijs, dus in het geval van een service heb je deze altijd nodig!

Vlekkengarantie

VLEKKEN

Welke vlekken vallen er onder de vlekkengrantie? Vlekken veroorzaakt door eten of drinken (zoals babyvoeding, bier, snoep, boter, karnemelk, cola, melk, ei, eierlikeur, ijs, ijskoffie, vet, fruit, koffie, chocolademelk, kauwgom, ketchup, niet-alcoholische dranken, margarine, jam, chocopasta, vruchtensappen, rode wijn, room, chocolade, mosterd, siroop, thee, witte wijn, tomatensaus, mayonaise en remoulade), kleuren en lijmproducten (zoals krijt, verf, markeringen, lijm, klei, uitwasbare inkt en waterverf), cosmetische- en reinigingsproducten (zoals nagellak, lippenstift, tandpasta en zinkzalf), alle menselijke en zoogdierlijke uitscheiding (zoals braaksel, uitwerpselen, urine, zweet en huidvet) en andere oorzaken (zoals as, potlood, bloed, modder, gras, hars, was, metaalstof, olie, roest, roet en schoenpoets).Wat moet je doen bij een vlek? Bij het ontstaan van een vlek raadpleeg je de ‘eerste hulp bij vlekkencatalogus’ (waartoe je toegang krijgt na het ontvangen van je certificaat). Hier vind je meer informatie over wat je moet doen om erger te komen. Vervolgens neem je zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen drie dagen, contact met ons op.Welke vlekken vallen niet onder de garantie? Vlekken die zijn veroorzaakt door opzet of door grove nalatigheid of door oneigenlijk gebruik vallen buiten de garantie. Net zoals vlekken die zijn veroorzaakt door chemische producten, transport, montage en/of derden.

 Kosten en betaling

KOSTEN

Wat zijn de kosten van 108% SAFE? Voor 108% SAFE betaal je € 49,- per zitplek. De verkoopadviseurs in onze winkels kunnen berekenen wat dit garantiepakket kost in het geval van de door jouw gekozen bank of fauteuil.Zijn er nog bijkomende kosten? Het voordeel van dit garantiepakket is dat je verzekerd bent voor bijkomende (reparatie)kosten, mits je het zitmeubel gebruikt waarvoor het bedoeld is en je het meubel goed onderhoud.

BETALING

Wanneer betaal ik 108% SAFE? Je sluit 108% SAFE af tijdens aankoop van je zitmeubel waardoor de kosten van 108% SAFE onderdeel zijn van de totaalprijs van je order. Wij vragen doorgaans om een aanbetaling bij het plaatsen van de order. Het resterende bedrag dient betaald te worden bij levering van je meubel(s). Als je een online bestelling plaatst, geldt direct volledig betalen.

Producteigenschappen

Leer Leder is een natuurproduct met eigenschappen die het materiaal zeer geschikt maakt voor het bekleden van zitmeubelen. Met het verzachten van de vulling past ook het leder zich aan. Door het iets royalere stofferen, ontstaan altijd plooien. Echt leder kenmerkt zich o.a. door insectenbeten, mestvlekken, kleur- en structuurverschillen, etc. Dit geeft leder zijn natuurlijke karakter. Bij zwart leder en sommige andere kleuren kan een lichte afgifte van kleurstof voorkomen, zeker in het begin. Je kunt leder het beste twee keer per jaar met een voor jouw leder bedoelde set behandelen. Garantie op het leder is van toepassing in combinatie met het gebruik van de originele onderhoudsproducten. Op de meeste ledersoorten kun je een vlekbeschermer aanbrengen. Onze adviseurs kunnen je hier alles over vertellen. De vlekbeschermer op leder kun je gemakkelijk zelf aanbrengen. Wij verzoeken je het onderhoudsadvies dat op de “onderhoudsset” vermeld staat, op te volgen. Meer informatie over de prijsopbouw van onze leersoorten.Pilling Pilling of ook wel ‘pluisvorming’ komt hoofdzakelijk voor bij stof. Bij pilling wordt snel gedacht aan slijtage, maar niets is minder waar. Pilling door slijtage komt maar zelden voor. In gebruik neemt de kans op pilling zelfs af. Bij een nieuw geleverde stof kunnen er nog enkele restvezels uit de stof steken. Deze kunnen in de knoop raken en een bolletje vormen. Deze vorm van pilling komt maar weinig voor en is simpel te verhelpen door de bolletjes af te scheren met een pluizentondeuse. Een veel vaker voorkomend geval van pilling is externe pilling. Hierbij worden de bolletjes gevormd door externe vezels van bijvoorbeeld kleding (fleece)plaids, kussens, maar vooral ook huisstof. Externe pilling herken je gemakkelijk aan de afwijkende kleur en is ook te verhelpen door de bolletjes af te scheren met een pluizentondeuse.Kussens Heb je losse rug- en zitkussens op je bank, hoekbank of fauteuil? Dan is het belangrijk om deze na gebruik op te kloppen en op de juiste plaats terug te zetten. Door regelmatig van zitplaats te wisselen en/of de kussens onderling te wisselen, voorkom je dat de kussens onregelmatig slijten. Tevens heeft dit een positief effect op het zitcomfort van je meubel. Bij normaal gebruik komt het bijna niet voor dat kussens verschuiven. Ondervind je toch last, dan is dit makkelijk op te lossen door het aanbrengen van antislip onder het zitkussen.Vullingen Door gebruik van je zitmeubel zal de hardheid van de vulling in de eerste 2 tot 4 maanden met ongeveer 10% tot 15% afnemen, dit proces begint direct vanaf het moment dat je het zitmeubel in gebruik neemt, er ontsnapt een teveel aan lucht. Tijdens het inzitten van je meubelstuk wordt het schuim zachter en bereikt je zitmeubel zijn optimale zitcomfort. Heeft je zitmeubel kussens met een verenvulling dan is regelmatig opkloppen of schudden noodzakelijk voor behoud van het zitcomfort. Het afnemen van de hardheid van je zitmeubel gebeurt gelijkmatig wanneer je regelmatig van zitplaats wisselt. Daarnaast kan er een verschil in hardheid optreden door technische constructies, zo kan het zitcomfort van een hoekdeel of longchair afwijken van de rest van de bank.Plooivorming Plooivorming is een verschijnsel waarbij plooien en rimpels in de bekleding van stoelen, banken en fauteuils, als gevolg van het gebruik ervan, zichtbaar zijn. Plooivorming is een gangbaar verschijnsel bij elk gestoffeerd meubel en het doet niets af aan de kwaliteit ervan. Bovendien zijn plooien functioneel omdat deze de naden ontlasten. Plooivorming ontstaat door het gebruik van een bank, fauteuil of stoel. De meeste van deze genoemde meubels zijn voorzien van een schuimen zitvulling. Deze vullingen zorgen voor een aangenaam comfort. Door het gebruik worden de zittingen ingedrukt en afhankelijk van de hardheid van het schuim en de rekbaarheid van de stof zal het bekledingsmateriaal (stof of leer) opgerekt worden. Hierdoor ontstaat ruimte in de stof of het leer, met als gevolg zichtbare plooien.